Unsere Datenschutzerklärung

Beim Spielen auf zetcasino1.at verarbeiten wir personenbezogene Daten. Diese Erklärung legt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit wir diese für die Bereitstellung unseres Casinos, für gesetzliche Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung benötigen. Die Datenkategorien im Überblick:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis gemäß KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmethoden
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, einschließlich Anmeldung und Login. Die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) führen wir vor der ersten Auszahlung durch, wie es unsere Lizenz der Behörde Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2016-028) vorschreibt.

• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Geldwäsche
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limitüberschreitungen
• Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Für Kontoeröffnung, Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung ist die Rechtsgrundlage die Durchführung des Spielvertrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Auszahlungen bereitstellen. Gesetzliche Pflichten aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften (lit c) verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugspräktion, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf berechtigte Interessen (lit f), etwa die Analyse von Login-Mustern zur Erkennung unbefugter Zugriffe. Für Marketing per Newsletter, SMS oder personalisierte Boni benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung (lit a). Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie gesetzlich erforderlich oder geschäftlich notwendig. Konkret gilt:

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschließlich an Dienstleister, die wir für den Betrieb benötigen, und an Behörden, soweit dies gesetzlich verlangt ist. Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister und Krypto-Prozessoren wie CoinsPaid für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieleanbieter, damit Ihnen Spiele, Gewinne und Freispiele korrekt gutgeschrieben werden
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analysedienste mit eingeschränktem Datenzugriff
• Regulierungs- und Finanzbehörden bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Ferner können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, und die Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format anfordern.

• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit, etwa per Link im Newsletter
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at), da wir in Österreich tätig sind
• Antwort auf Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats an [email protected]

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Notwendige Cookies können Sie nicht abwählen, alle anderen steuern Sie über unser Consent-Banner beim ersten Besuch. Details zu jedem Cookie, seiner Laufzeit und seinem Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Datenschutzbeauftragter

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich.

• Datenschutzanfragen: [email protected]
• Allgemeiner Support: [email protected], Live-Chat rund um die Uhr
• Antwortfrist: innerhalb eines Monats, bei komplexen Fällen mit Zwischenbescheid

Häufige Fragen zu Zet Casino

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Einen gültigen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis (etwa eine aktuelle Stromrechnung) und bei Kartenzahlungen einen Nachweis des Zahlungsmittels. Wir prüfen diese Unterlagen vor der ersten Auszahlung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Vorgaben bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahren.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort, bereits versendete Nachrichten bleiben davon unberührt.

Gibt Zet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.